Nöbetçi Eczaneler
Masko Mobilyacılar Kent Başkanı Mehmet Mutlu ile Gazeteci Ayson Karabağ Röportaj
Masko’daki Esnaflarla Birbirimize Bağlı Büyük Bir Aileyiz
Masko’muzun Amacı Müşteriye Hizmet
Mehmet Mutlu Biyografinizi Okudum Bir de Sizden Dinleyelim
25.03.1978 İstanbul Eyüp’te doğdum. Babam Niğde bölgesinde yetişmiş. Niğde bölge insanı mobilya ve hali sektöründe önde gelen şehirlerimizden. Emek ve alın teri ile yapılan bu mesleklerin gözdesi olan şehirden geldiğim için çok şanslıyım. Evli ve 3 çocuğum var. Baba mesleğimiz olan mobilya sektöründeyiz fakat satış bölümündeyiz. Ev, ofis mobilyası satışı yapan mağazamız var. Severek yaptığım bu meslekte sürekli kendimi geliştiriyorum.
Biraz Anne ve Babanızdan Bahseder misiniz?
Anne ve babam bizi emek ve sevgi ile büyüttü. Hayatın güzel yanlarını, sevginin, hatırın, vefanın ve birçok duyguyu yaşayarak öğrendim. Ailem benim için değerlidir. Onların duası benim için şifa perdesidir. Onlar benim güvendiğim bahçe ve mis kokulu yuvamdır. Arkamda dağımdır ve kalemimdir.
Anne Nedir?
Anne Cennet kapısıdır. Girmesini bilene; annesiyle vakit geçirene, annesini dinleyene, annesiyle tat alana ne mutlu.
Baba Nedir?
Baba rızık kapısıdır. Acımasını bilene, baba ile vakit geçirene, babaya zaman ayırana ne mutlu.
Baba çocuklara bir modeldir. Daha önceleri babamla vakit geçiremiyordum artık her hafta sonları babamla vakit geçiriyorum
Kaç Kardeşsiniz? Kardeş Nedir?
Kardeşlerim benim için önemlidir. 2 kardeşim var, iki kardeşimizle 3 göz, altı el gibiyiz. Bu nedenle yapacağımız tüm işlerde birbirimizde danışır fikir alırız. Kardeşe bakması bilen, kardeş gönül aynasıdır. Kardeşle beraber yaşamayı, beraber sohbet etmeyi, kardeşçe paylaşmayı bilendir.
Peki Bilgi Nedir?
Bir yol, bir mesafe, bir kazanç elde etmek için önce bilgi sonra da o bilgiyi yaşamak işlemek gerekir. Bilgi ışık alır yolda aydınlıktır. Bilgi sizin için bir güç, yol ve bir ışıktır. Bilgi bilmediğiniz düşman olacağınıza bilgi sizin yolunuzda ışık olsun. Biz bilgiyi kullanan olalım, gereksiz bilginin hamalı olmayalım. Bilgiyi pratiğe dökmek önemlidir. Bilgiyi okuyarak çoğaltalım, her konuda bilgi sahibi olalım. Bu konuda Hz. Ali ‘‘akıllı geçiniyorsanız, akılsız insanı sırtınızda taşımayın’’ der. Bu nedenle bilgi sizin yolunuza ışık olacaktır. Okuyalım, okutalım.
Mobilyacılık Nasıl Bir Meslektir?
Biz mobilyanın sunum bölümünde çalışıyoruz. Geçmişe baktığımda ağaca sanatı veren, alın teri döken tasarımları gördükçe empati kuruyorum ve bende mutlu oluyorum. Düşünsenize! Eve girdiğinizde, yemek yediğinizde veya masaya oturduğunuzda sizi rahatlatan huzur veren eşyalara hayat veriyorsunuz. Bende yaptığımız işlerde evlerinde huzurlu yaşamalarına katkıda bulunduğumuz için mutlu oluyorum. Bu işte çok değerli tasarımcılarım, ustalarım, emekçilerim var onlarla gurur duyuyorum.
Masko Olarak Yılda İki Kez Mezat Yapsanız Nasıl Olur?
Güzel bir fikir. Yönetimle Konuşarak Hem Sunum Yapar Hem de Elimizde Kalan ürünleri gerçek sahiplerine ulaştırabiliriz. Bu sayede sosyal bir etkinlik yapmış oluruz. Bu konuda çalışma yaparak programımıza ekleyebiliriz.
Masko Yılda Bir Kez Tasarımcıların İçinde 1. 2. 3.’leri Tespit Ederek Ödüllendirip Onure Etsek Nasıl Olur?
Bu bizim, tasarımcılar ve mimarlar için güzel bir adım olur. Yönetimle birlikte istişare ederek değerli tasarımcıları yarıştırabiliriz. Tüm ülkelerde satışlarımız ve modellerimizi yarıştırabiliriz. Mobilya konusunda böyle bir atılım yeni nesille mobilya sektörüne teşvik edebiliriz.
Masko’da Faaliyet Alanlarında Neler Var?
Avizeciler,
Perdeciler,
Halıcılar,
Bahçe mobilyaları,
Çocuk-bebek oda mobilyaları,
Tasarımcılar ve dekoratif işleri yapanlar var.
Okuma Konusunda Öncülük Yapar mısınız?
Her gün önüme gelen bölgesel gazete gelir okurum. Dergi, broşür hepsini incelerim. Bilirim ki bir resim bile insana ilham verebilir. Bu nedenle okumak, insanlara gazeteyi sevdirmek güzel bir duygu. Bilgili bir toplumda olduğunuzu iletişim kurarken ses tonu, davranışı ve giyim tarzı ile hemen anlarsınız. Kelime haznemizi okuyarak genişletebiliriz. Ne okuduğunuz veya ne kadar okuduğunuzun önemi yok. Belki bir takvim yaprağı belki bir dergi önemli olan okumaktır. Okuyup kendimizi geliştirelim.
Yazar ile Esnafı Buluşturmak İster misiniz?
Neden olmasın. Kitap okumayı sevdirmek için yazarla esnafı birleştirmek güzel olur. Bu şekilde bilgi ve dil zenginliğimizi de geliştirebiliriz.
Çevrenizde Dernekler ile Ortak Çalışmalar Yapmak İster misiniz?
Bu konuda dernekleri ağırlamak isteriz. Siz organize edin üyelerini yönlendirsinler bizde onlar için özel bir çalışma yapabiliriz. Her derneğe kapımız açık biz şeref duyarız. Sizin bölgenizde Ermeni, Süryani vakıfları ve diğerleri gibi iş, spor dünyasından da dernekleri ağırlamak isteriz.
Okullar, Milli Eğitim Müdürleri, SSK Çalışanları İçin Ortak Çalışma Olur mu?
Başta okul yönetimi ve öğretmenler bizim için kutsaldır. Memurlar bizim için bir rehberdir. Bu konuda öncülük edin bize düşen ne varsa yapalım. Su akar, yolunu bulur. Bizde konuşa konuşa bir yol buluruz. Bu konuda sizden destek bekliyoruz.
Masko Olarak Yabancı Müşteri Çekme ve Konsoloslar ile Çalışmalar Olabilir mi? Konsoloslarımızı Kahvaltıda Ağırlayabilir miyiz?
Türkün sofrası açıktır. Yediren el olmaktan gurur duyarız. Konsolosları Masko’da ağırlamak, gezdirmek, bilgi vermek ve alışveriş yapmak bizim için gurur verici olur. Sizinle bu konuda toplantı yapalım, ağırlayalım.
Müşteri Nedir? Kaç Çeşit Müşteri Vardır? Müşteriye Nasıl Yaklaşmalıyız?
Babamız ‘‘müşteri bizim nimetimizdir’’ derdi. Bize gelen kim olursa olsun selamlaşıp içeri buyur ederim. Samimi ve içten muhabbet ederim. Müşteri portföyü çok çeşitlidir. Tüccar, cana yakın, kararsız, destek arayan vb. örnekleri çoğaltabiliriz. Karşınızdaki ile konuşurken kelimeleri seçerek iletişime geçmemiz gerekiyor. Şimdilerde bu konuda müşteriler güzel iletişim kurulamıyor. Biz eski tecrübeli mobilyacılardan öğrendiklerimizi yaparak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Müşteri güzel karşılayan, acele etmeyen, göz teması kurarak memnuniyetle müşterilerimizi uğurluyoruz. İkramlarımızda kullandığımız ürünlere dek her şeye çok dikkat ediyoruz. Evimizde bir misafir ağırlar gibi müşterilerimi ağırlıyoruz.
Sizce Rızk Kapısı Nedir?
Rızık kapısı anahtarı bizim çalışmamız hareketimiz ve kazancımızdır. Talep almadan ekmek vermek hakkın adeti değildir. Baba evi besleyen, yetiştiren bu kapı ihmale gelmez. Babaya anneye öf bile demeyeceksin onların duasını kazanacaksın. Çalıştığın yere tenini, sevgini, doğrulu koy. Senin anıl terin seni bulur. Emek ver, emeğin kıymetini bil, şükretmeyi bil. Yanlış yollar düşme erken konuşma çevrenin kışkırtma hislerin sesini dinle.
Geliş Yolu, Gidiş Yolu, Geldiğin Yolu Hiç Görmüyor musun?
Geliş yolunu bilmediğin gibi gidiş yolunu da bilmiyorum. Bu dünyada yaşamak doğru yolda yürümek istiyorsan kendine rehber bul yol gösteren olsun. Oku bilgiye önem ver. Geldiğin yolu kıymetini bil tekrarı yoktur. Gelirken ektiğin tohumlar filiz verecek gönül kazandıkları yaptıkları ikram ettikleri kendini sevdirdiğini insanlar giderken.
Bu kalabalığı etrafında toplandığını biliyorsun. Dikkatli gönül kazana kazana tohum serpe serpe git. Bu sevgi tohumu bizi ileriye taşıyacaktır.
Akıl Çividir Derler, Ne Dersiniz?
Akıl insanın külahında bir çividir. Ara sıra yumruk yemeden kafasının içine girmez. İnsanoğlu bir bedel ödemeden akıllanmaz ders almaz. Canı yanmadan uyanmıyor. Başkasının canı yandığında hissetmiyor.
İnsan Bir Ağaca Benzer Derler? Ne Dersiniz?
Bir insan ağaca benzer. Ahti de ağacın kökü gibidir. Kökün gelişmesine çalışmak onu sağlamlaştırmaya uğraşmak gerekiyor. Çürümüş köktür. Böyle çürümüş kökün ağacı da meyve vermez. Ağacın dalları yapraklar yeşil bile olsa kökü çürümüş olanın faydası yoktur. Bilginle gururlanma ahdini hatırla onun tutmayacak çünkü bilgi kabuğa benzer. Ahit ise onun içindir özrüdür.
‘Kendi Düşüncenizi Müşteriye Dayatmayın’ Diyorlar. Bu Konuda Ne Dersiniz?
Evde, işyerinde olsun düşünce ve fikirlerinizi karşınızdakilere zorla, korkuyla dayatmayın. Fikirlerinizi medenice masaya koymayı bilin.
Müşterinin aklına, yüreğine seslenmesini bilmek gerekir. Müşterinin fikirlerine önem vermek gerekir. Akıl verici, alaycı ve dayatıcı konuşmadan bizim millet kaçar
Cahil Arkadaşın Bombadan Farkı Yok Diyorlar?
Cahil arkadaş pimi çekilmiş bir bomba gibidir.
Cahilde incelik yoktur.
Cahilde lütuf yoktur.
Cahilde hayvani arzu istek ve arzular çoktur.
Cahille asla tartışma susmak senin için daha hayırlıdır.
Gönül Dili Önemli midir?
Ağızdan çıkan kelimeler nereden geliyor… Kelimeler keskin, kırıcı olabilir. O kelimelerin ifade ettiği mana geldiği yere değişir. Kelimeler gönül telinden geliyorsa tesiri de algılaması da farklı olur. Gönülden çıkan gönüle ulaşır unutmayın…
Hafta Sonları Masko İçinde Kamelya, Çocuk Parklarınız Var mı? Çevrenizde Aileler için Burada Vakit Geçirecek Yerler Var mı?
Kamelyalar, çocuk parklarımız, çay içip sohbet edecekleri yerlerimiz var. Mobilya mağazalarını gezerken çocuklarını eğlendirecek parklarımız var ve güvenlidir. Kamera ile her yer denetleniyor ve bizde her şeyden önce güvenlik tedbirlerinde daha hassas davranıyoruz. Aileler güvenle vakitlerini geçirebilirler.
Masko İçin Hayalleriniz Var mı?
40-50 yıl sonrası için bile büyük hayallerim var. Projelerimden biri; buraya bir kooperatif kurarak öncülük yapmışlar Büyüklerimiz bize de öncülük ve destek veriyorlar sağ olsunlar. Hayallerimizi gerçekleştirmek için çalışıyoruz.
Hayat Size Ne İfade Ediyor?
Hayat emek, çaba ve sevgidir. Bitti dediğinizde bile arkanızda bıraktığınızı izdir. Sizin hayatınız sonlansa bile yaşayanlarla devam eder. Zaten tüm onurlu insanlar hep güzel yaşanacak güzel bitecek güzel anılacak hayatlar için yaşar. Bu nedenle Masko bizim hayatımızı oldu. Masko’yu ileriye taşımak, müşteri artırmak, esnafın yüzünün gülmesi bizim en büyük neşe kaynağımızdır.
Yeni Nesil’i Yakalamak İçin Nasıl Yenilikler Yapacaksınız?
Her doğan günün bir yenilik olduğunu her yeni günün bir çocuk, bir genç gibi doğduğunu, büyüdüğünü her zaman gözlemledim, dinledim ve empati kurdum. Dolayısıyla yeni nesille yeni bir gün gibi gördüm. Tüm hayallerinin tasarımlarını yaparak onların da yuvasını kuracağız.
Pandemiden Nasıl Etkilendiniz?
Pandemi dönemini evde geçirdik. Tabi sevdiklerinden ayrı uzak kalmak zor. Allah bir daha ülkemize ve dünyaya böyle bir hastalık vermesin. Zor dönemden geçiyoruz. Sosyal mesafe kurallarına dikkat etmeli ve alışmalıyız. Dünyayı saran bu hastalık bize paranın da bir işe yaramadığını kanıtladı. Tedbirleri almak ve yaşantımızı gözden geçirmemiz gerekiyor.
Hedefleriniz Nelerdir?
Varılacak yer yok, bitmeyen yolculuklar var. Acelem yok hayatı anlamlarıyla kaliteli yaşamaya çalışıyorum. Tam da bu sebepten yolculuklarım, öğrenmelerim, hedeflerim ve paylaşımlarım hiç bitmeyecek. Onun içim Masko için projelerim var. İnşallah gerçekleştirmek bizim yönetimimize nasip olur ve iz bırakırız. Hedeflerimize doğru ilerliyoruz.
Satış Arttıran Taktikler Var mı?
Masko’nun Onlayin satış sistemini şimdiye kadar yapmış olmalıydık. Bu konuda çalışmalarım var. Kısa zamanda bu konuyu çözeceğiz ve dünya satışında yer alıp yeni bir satış tekniği ile geliyoruz. Masko ve esnaf için iyi olacak bu konuyla ilgili yönetimle çalışmalarımız var. Kısa zamanda devreye girecektir.
Masko İçindeki Esnafları Tanıtabilir miyiz?
Masko’da birçok marka firmalarım var. Sadece mobilya değil, halı, avize, perde, birçok mobilya eşyaları, ev ve iş yeri mobilya seçeneklerini bulabileceğiniz bir yer. Masko’daki esnaflarımız müşteriye değer veren, kaliteden ödün vermeyen, duyarlı insanlardır. Müşteriye sevgisi olan saygısı da büyüktür. Müşteri sıkıntısı hiç çekmedik çok şükür.
Çevremizde Şehit Ailelerimiz, Gazilerimiz Var. Onları Bir Gün Kahvaltıda Ağırlamak İster misiniz?
Daima bu ülkenin insanlarına, şehitlerine ve gazilerine sahip çıkan evlatlar olarak onların ayaklarına ben gitmek isterim. Ama siz getirirseniz de soframızda ağırlayıp, onları dinler, ellerini öpmekten gurur duyarım. Bizim için bir görevdir ve her biri kıymetlidir. Bir üstat der ki; acı fatura ödeyenleri dinleyin, onlardan ders çıkarın, onları anlayarak empati kuralım.
Ayson Karabağ
Yazar-Gazeteci
